Política de Devolução e Resolução de Litígios
Política de Devolução
Na ClickPecas.pt, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições de Devolução
- O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção.
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e na embalagem original.
- É necessário apresentar a fatura ou comprovativo de compra.
Processo de Devolução
- Contacte-nos através do email geral@clickpecas.pt para iniciar o processo de devolução.
- Envie o produto para a nossa morada, que será fornecida após o contacto inicial.
- Após rececionarmos o produto e verificarmos as condições, procederemos ao reembolso ou troca, conforme a sua preferência.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116 - 2º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.
Política de Devolução
Na ClickPecas.pt, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições de Devolução
- O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção.
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e na embalagem original.
- É necessário apresentar a fatura ou comprovativo de compra.
Processo de Devolução
- Contacte-nos através do email geral@clickpecas.pt para iniciar o processo de devolução.
- Envie o produto para a nossa morada, que será fornecida após o contacto inicial.
- Após rececionarmos o produto e verificarmos as condições, procederemos ao reembolso ou troca, conforme a sua preferência.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116 - 2º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.