Políticas da Click Peças

Envio — Custos dos Portes.

Na Click Peças estamos preparados para responder rapidamente aos seus pedidos, sabemos da urgência de ter um carro parado ou mesmo a ocupar um elevador da sua oficina. Para o ajudar, trabalhamos com transportadoras que entregam em Portugal Continental e Ilhas com a maior brevidade possível.

Os envios são realizados todos os dias úteis até as 15:00, para todas as encomendas finalizadas (pagas), sendo o prazo estimado de entrega para Portugal Continental de 1 dia útil e de 7 dias para as Ilhas.

A Click Peças responsabiliza-se por atrasos no envio das encomendas, mas não se responsabiliza por atrasos nas entregas das mesmas pelas transportadoras. Problemas originados por mau tempo, avarias nos meios de entrega são raros, mas podem existir, se acontecer, estamos disponíveis para ajudar a superar estas situações pontuais e encontrar a melhor solução.

Os portes são oferta para todas as encomendas de valor superior a €80.00 e com destino em Portugal continental, independente do método de pagamento selecionado. Valores iguais ou inferiores a €80 têm um custo de envio de €10.00 + IVA.

Garantias

A Click Peças não chega a compromissos quando se trata de qualidade! É por isso que todos os nossos produtos estão cobertos contra defeitos de fabrico, excluindo-se problemas ou defeitos originados por instalação irregular, ou desgaste.
As condições da garantia da Click Peças estão de acordo com a política de garantia em vigor em Portugal.

Qual é o prazo de garantia?

1. Se o utilizador final da peça é um consumidor: o prazo de garantia são 2 anos. (artº 5º n.º 2 LG).
2. Se o comprador/utilizador final da peça é uma empresa ou se destina o veículo a uso profissional (exs: supermercado, taxista, particular que utiliza um carro registado em nome de uma empresa): o prazo de garantia é de 6 meses. (artº 921º CC)

Em caso de defeito de fabrico tenho direito a uma peça nova na substuítição da avariada?

Sim, na execução da garantia, a peça é substituída por uma peça igual depois de receção e análise da peça avariada. No caso de não ser possível enviar a peça avariada, será pedida uma caução igual ao valor da peça nova até análise e confirmação das condições da garantia, tendo como prazo máximo para a análise e execução da garantia os 30 dias de acordo com a lei portuguesa.

Para mais informações sobre as garantias, recomendamos consultar este documento.

 

Devoluções

As devoluções de encomendas serão aceites na caixa original e sem desgaste na peça com um prazo máximo de 15 dias desde a data de compra a receção nas nossas instalações. Na troca ou substituição por outra peça, os portes de devolução são gratuitos, caso contrário, o cliente tem a responsabilidade de assegurar a entrega à Click Peças por via postal ou nas instalações por via registada, ou com comprovativo de entrega.

Métodos de pagamentos seguros.

A Click Peças garante sempre que os seus dados estejam protegidos! Trabalhamos apenas com instituições de pagamento de confiança. Além disso, usamos a moderna tecnologia de criptografia Secure
Sockets Layer (SSL) e procedimentos de segurança 3D.

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