Na Click Peças estamos preparados para responder rapidamente aos seus pedidos, sabemos da urgência de ter um carro parado ou mesmo a ocupar um elevador da sua oficina. Para o ajudar, trabalhamos com transportadoras que entregam em Portugal Continental e Ilhas com a maior brevidade possível.
Os envios são realizados todos os dias úteis até as 15:00, para todas as encomendas finalizadas (pagas), sendo o prazo estimado de entrega para Portugal Continental de 1 dia útil e de 7 dias para as Ilhas.
A Click Peças responsabiliza-se por atrasos no envio das encomendas, mas não se responsabiliza por atrasos nas entregas das mesmas pelas transportadoras. Problemas originados por mau tempo, avarias nos meios de entrega são raros, mas podem existir, se acontecer, estamos disponíveis para ajudar a superar estas situações pontuais e encontrar a melhor solução.
Os portes são oferta para todas as encomendas de valor superior a €100.00 e com destino em Portugal continental, independente do método de pagamento selecionado. Valores iguais ou inferiores a €100 têm custo de envio.
A Click Peças não chega a compromissos quando se trata de qualidade! É por isso que todos os nossos produtos estão cobertos contra defeitos de fabrico, excluindo-se problemas ou defeitos originados por instalação irregular, ou desgaste.
As condições da garantia da Click Peças estão de acordo com a política de garantia em vigor em Portugal.
1. Se o utilizador final da peça é um consumidor, o prazo de garantia são 2 anos. (artº 5º n.º 2 LG).
2. Se o comprador/utilizador final da peça é uma empresa ou se destina o veículo a uso profissional (exs: supermercado, taxista, particular que utiliza um carro registado em nome de uma empresa), o prazo de garantia é de 6 meses. (artº 921º CC)
Sim, na execução da garantia, a peça é substituída por uma peça igual, ou feita a sua reparação, depois da receção e análise da peça avariada, tendo como prazo máximo para a análise e execução da garantia os 30 dias de acordo com a lei portuguesa.
Para dar início ao processo da garantia, será necessário contactar-nos pelos meios disponíveis e devolver-nos o Formulário de Pedido de Garantia devidamente preenchido.
A peça com defeito deverá ser entregue, ou enviada para as nossas instalações, na sua caixa original e com a respetiva fatura.
A ausência da caixa original da peça, o não preenchimento do Formulário e a falta dos documentos obrigatórios invalida o pedido de garantia.
Com recusa da garantia, a sua não aprovação, ou a invalidação do pedido de garantia, o cliente dispõe de 30 dias para proceder à recolha do material nas nossas instalações, ou solicitar o seu envio com custo acrescido. Após esse prazo, a posse do material deixa de ser responsabilidade da ClickPecas.pt e é reencaminhado para a reciclagem.
Para acionamento da garantia os clientes têm que comprovar que levou um relé novo.
Os nossos compressores não trazem o relé incluido e não os comercializamos. Por vezes, quando não são de origem, costumam apresentar avarias por incompatibilidade.
Recomendamos consultar a nossa página Compressor de Suspensão a ar - Aspetos a ter em consideração
E para mais informações sobre as garantias, este documento.